كل ما توافق عليه عند الحجز — قواعد البيت، وشروط الإلغاء، وكيف نتعامل مع بياناتك. انتقل إلى: قواعد البيت · الإلغاء · الشروط والأحكام · الخصوصية
الخلاصة المختصرة لكل ما يلي: تعامل مع البيت كما تتعامل مع بيتك، واحترم الجيران الذين نعيش بينهم.
نتبع سياسة الإلغاء الصارمة الخاصة بـ Airbnb. وبعبارة بسيطة:
إن ألغيت خلال ٤٨ ساعة من الحجز، وكان موعد الوصول ما زال بعيداً ١٤ يوماً على الأقل.
بعد هذه المهلة، وحتى ٧ أيام قبل الوصول — دون رسوم الخدمة.
قبل الوصول بأقل من ٧ أيام، وكذلك في حالة عدم الحضور أو المغادرة المبكرة.
وينطبق الأمر نفسه على تعديل الحجز، وهو مرهون بالإتاحة وقتها. ننصح بتثبيت خطة سفرك قبل الحجز؛ وتأمين السفر فكرة جيدة لمزيد من راحة البال.
بتأكيد حجزك لدى OurWelcomeHome فإنك توافق على ما يلي. افتح أي بند لتقرأه كاملاً.
شركة OurWelcomeHome, LLC مسجّلة في 131 Continental Dr, New Castle, DE 19713, USA، وتستضيف في مدينة الشيخ زايد، الجيزة، مصر.
التزاماً بالمتطلبات القانونية المصرية ولوائح الكمبوندات، يجب تقديم بطاقة رسمية سارية أو جواز سفر لكل ضيف قبل تأكيد الحجز نهائياً. وتُستخدم هذه الأوراق حصراً لتسجيل الضيوف لدى أمن الكمبوند، ولدى الجهات المحلية عند الاقتضاء.
وبالنسبة للضيوف من الجنسيات العربية المقيمين كزوجين، يشترط القانون إثبات الزواج. وعدم تقديم المستندات المطلوبة يترتب عليه إلغاء الحجز دون استرداد. وهذا الإجراء إلزامي للدخول إلى العقار.
يخضع الإلغاء لـسياسة الإلغاء الموضّحة أعلاه. ولا استرداد في حالة عدم الحضور أو المغادرة المبكرة. وتُصرف المبالغ المستردة، حيثما تنطبق، خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل بوسيلة الدفع الأصلية.
الوصول من الثالثة عصراً، والمغادرة حتى الثانية عشرة ظهراً. والوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة قد يكونان ممكنين عند الطلب، وقد يترتب عليهما رسم إضافي.
قواعد البيت المذكورة أعلاه جزء من هذه الشروط. وعلى الضيوف الحفاظ على البيت في حالة جيدة والإبلاغ فوراً عن أي عطل أو تلف.
الضيوف مسؤولون عن أي تلف يقع أثناء إقامتهم. وقد يُحتجز التأمين جزئياً أو كلياً في حالات التلف أو الفقد أو الحاجة إلى تنظيف مبالغ فيه. وOurWelcomeHome غير مسؤولة عن الإصابات الشخصية أو فقدان المتعلقات أو السرقة أثناء الإقامة.
لسنا مسؤولين عن التأخير أو الانقطاع أو الإلغاء الناتج عن أحداث خارجة عن إرادتنا، كالكوارث الطبيعية أو الاضطرابات السياسية أو الأوبئة.
لا نجمع سوى المعلومات اللازمة لإتمام حجزك ولتمرّ إقامتك بسلاسة وأمان. ولا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف أخرى لأغراض تسويقية.
لأي سؤال عن الخصوصية، اكتب إلى [email protected].
